Email instellen

Om e-mails naar je patiënten te verzenden moet je de SMTP-instellingen van je e-mailadressen instellen.
SMTP klinkt je waarschijnlijk niet bekend in de oren, maar deze gegevens krijg je steeds van je mailprovider.

Vul het e-mailadres in dat je wil gebruiken om je mails mee te versturen en klik op [Controleren].

Er wordt een verificatiecode verstuurd naar het mailadres dat je hebt ingevuld. Vul de verificatiecode in om verder te gaan.

Indien je de code niet ontvangen hebt, klik dan op stuur me een nieuwe code. Het kan enkele minuten duren voordat je de e-mail ontvangt. Kijk zeker ook je spam folder na.

Geef vervolgens de afzendernaam in die de ontvanger zal zien bij het ontvangen van de e-mail. Deze naam mag afwijken van het e-mailadres. Klik op [Volgende stap].

Bij SMTP-types van Microsoft, zoals Outlook, Hotmail en Office 365, kiest het platform automatisch het eerste deel van het ingevulde e-mailadres bij stap 1 als afzendernaam bij het verzenden van e-mails vanuit Crossuite. Dit komt doordat de Microsoft Graph API, die wordt gebruikt voor het verzenden van berichten, geen aangepaste afzendernaam ondersteunt. Deze afzendernaam voor Microsoft mailbox gebruikers is dus niet instelbaar vanuit Crossuite.

Het is mogelijk om dit te laten aanpassen door een IT-beheerder via het speciale beheerpaneel van je Microsoft bedrijfsaccount. De IT-beheerder kan configureren dat Outlook-berichten namens een andere gebruiker worden verzonden of mailboxrechten worden toegewezen aan een andere Microsoft 365-gebruiker. Dit betekent echter wel dat er een gedeeld e-mailaccount is binnen het bedrijf en dat de naam van dat e-mailaccount wordt gebruikt voor het verzenden van e-mails.

In stap 3 heb je de optie om de voettekst van je mails aan te passen. Meer informatie over hoe je dit instelt kan je lezen in het artikel Voettekst / mailfooter instellen. Klik op [Volgende stap].

Ten slotte stel je het type SMTP in om een verbinding te maken met je SMTP server. Bovenaan in het drop-down menu bij SMTP type hebben we reeds enkele vaak voorkomende types. Indien je SMTP type hier tussen staat, dan selecteer je het type dat voor je mailadres van toepassing is.

Indien je mailadres een Hotmail/Live, Outlook, Office365 of Gmail adres is, dan connecteer je de SMTP door in te loggen met je mailadres en wachtwoord van je e-mailaccount.

Indien je een One.com e-mailadres hebt, dan connecteer je de SMTP door onderaan je gebruikersnaam en wachtwoord van One.com in te vullen. Je gebruikersnaam en wachtwoord zijn hetzelfde als je e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt om in te loggen in je mailbox/account van One.com.

Indien je een andere mailprovider hebt, kies dan voor de optie Andere. De SMTP gegevens moet je zelf invullen.

Een authenticatie is verplicht. Kies voor normaal wachtwoord of versleuteld wachtwoord.

SMTP gegevens kan je vaak online vinden. Zoek bijvoorbeeld op "SMTP Telenet" in Google om de SMTP gegevens terug te vinden van Telenet. Indien je de gegevens niet online kan terugvinden, neem dan contact op met je mailprovider zodat zij je de SMTP gegevens kunnen bezorgen.

Indien je mailprovider geen gebruikersnaam of wachtwoord heeft meegegeven, dan is dit bijna altijd je e-mailadres en het bijhorende wachtwoord om in te loggen in je mailbox/e-mailaccount. 

Vaak geven mailproviders ook de gegevens door van de inkomende server en POP3/IMAP. Deze gegevens heb je niet nodig. De SMTP gegevens die je nodig hebt zijn altijd die van je uitgaande server.

Klik op [Controleer SMTP configuratie] om je SMTP connectie te testen en toe te voegen. Lukt de connectie niet, dan wil dat zeggen dat er SMTP gegevens zijn die niet juist zijn.

Let op de beperkingen van je mailprovider. Sommige providers leggen beperkingen op in het aantal mailtjes dat er per x minuten worden verstuurd, of in het algemeen hoeveel mailtjes er per dag worden verstuurd.

• Related Articles

• Instant mail versturen

  Instant mail versturen Een instant mail versturen doe je vanuit de agenda. Klik de afspraak van de patiënt waarnaar je een instant mail wil versturen aan en klik op [E-mail]. Selecteer de mail die je wenst te verzenden uit de dropdown lijst. Klik op ...

• E-mailadres toevoegen, bekijken, wijzigen , desactiveren of verwijderen

  E-mailadres toevoegen, bekijken, wijzigen , desactiveren of verwijderen Ga naar [communicatie] en vervolgens klik je op [E-mailadres instellen] E-mailadres toevoegen Om een e-mailadres toe te voegen klik je op de knop. Meer uitleg over hoe je je ...

• Mail aanpassen bij verzenden factuur

  Wil je de factuur per mail sturen en een ander mailsjabloon selecteren of iets extra toevoegen in de begeleidende mail naar de patiënt, gebruik dan de functie 'Voorvertonen email'. Binnen het paneel van de facturatie klik je onderaan rechts op het ...

• Standaard mailsjabloon voor de facturatie en online betalingen instellen

  Standaard mailsjabloon voor de facturatie en online betalingen instellen Op deze manier stel je een standaard mailsjabloon voor het verzenden van facturen en online betaalverzoeken in. Deze instelling beïnvloedt alle collega's in de praktijk. Meer ...

• Voettekst / mailfooter instellen

  Voettekst/mailfooter instellen Aan elk mailadres dat je binnen Crossuite gebruikt kan je een op maat gemaakte voettekst/emailfooter linken. Dit is een gepersonaliseerd tekstblok dat automatisch wordt toegevoegd aan de onderkant van elk e-mailbericht ...