1. Utilisez-vous Firefox ? Nous sommes informés d'un problème d'impression via Firefox et nos développeurs y travaillent actuellement. Comme solution temporaire, vous pouvez installer Chrome et réessayer d'imprimer à partir de ce navigateur. Télécharger Chrome :
   
   https://www.google.com/chrome/

2. Vous utilisez déjà Chrome, mais cela ne fonctionne toujours pas ? Rendez-vous sur crossuite.app dans Chrome et suivez ces étapes :

• Cliquez sur l'icône située à gauche de la barre d'adresse (à côté de crossuite.app).

• Cliquez sur « Paramètres des sites ».

• Tout en bas, recherchez le paramètre « Réseau local » + « Applications sur l'appareil » et réglez-le sur « Autoriser ».

• Actualisez la page et réessayez d'imprimer.

3. Utilisez-vous la dernière version de Trust1 ? Vérifiez si vous avez installé la dernière version. Voici les liens de téléchargement par plateforme :

• Windows :
  https://storage.googleapis.com/t1c-releases/crossuite/admin/3.8.10/prod/x64/CrossuiteConnector-x64-admin-3.8.10.msi

• Mac (Apple Silicon / M1, M2, M3...) :
  https://storage.googleapis.com/t1c-releases/crossuite-standalone/3.8.10/prod/arm/CrossuiteConnector-arm-3.8.10.dmg

• Mac (Intel) :
  https://storage.googleapis.com/t1c-releases/crossuite-standalone/3.8.10/prod/intel/CrossuiteConnector-intel-3.8.10.dmg

Vous ne savez pas quel Mac vous possédez ? Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche > « À propos de ce Mac ». Est-il indiqué « Puce : Apple M1/M2/M3... » ? Vous avez alors un Mac Apple Silicon (ARM). Est-il indiqué « Processeur : Intel... » ? Vous avez alors un Mac Intel.

4. Avez-vous un antivirus ? Nous avons remarqué que certains antivirus provoquent récemment des blocages. Pouvez-vous désactiver temporairement votre antivirus et tester à nouveau ? Il ne s'agit pas d'une solution permanente, mais cela nous aide à en déterminer la cause.